Câu hỏi thường gặp về Umall

Umall là cửa hàng tạp hóa châu Á trực tuyến có trụ sở tại Sydney, bán thực phẩm tươi, thực phẩm khô, thực phẩm đông lạnh, đồ ăn vặt, đồ uống và vật dụng gia đình thiết yếu.

Giao hàng áp dụng cho các mã bưu chính đủ điều kiện tại Sydney Metro, Wollongong và Canberra. Hãy nhập mã bưu chính của bạn và xem các tùy chọn khi thanh toán. Xem Thông tin giao hàng để biết khu vực phục vụ hiện tại. Bạn cũng có thể đọc Câu hỏi thường gặp về giao hàng của chúng tôi.

Đơn hàng Sydney Metro đủ điều kiện phải được thanh toán và xác nhận trước 12:00 PM để được giao hàng trong ngày. Khung giờ giao hàng trong ngày là 5:00 PM–11:00 PM. Khả năng đáp ứng sẽ được xác nhận khi thanh toán.

Giao hàng Tiêu chuẩn / Ngày hôm sau tại Sydney Metro miễn phí cho đơn hàng từ A$69 trở lên. Phí đóng gói và dịch vụ riêng (hiện là A$2.50) vẫn được áp dụng. Giao hàng trong ngày có mức phí giao hàng riêng.

Phí giao hàng trong ngày tại Sydney Metro là A$5 cho đơn hàng từ A$69 trở lên, A$9.99 cho đơn hàng A$20–68.99 và A$12.99 cho đơn hàng A$0.01–19.99. Hãy cộng thêm phí đóng gói và dịch vụ (hiện là A$2.50) vào mỗi mức này.

Hãy đọc trang sản phẩm và nhãn sản phẩm. Thông tin khác nhau tùy từng mặt hàng. Nếu thiếu thông tin bạn cần, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi đặt hàng.

Giá và tình trạng còn hàng có thể thay đổi. Hãy kiểm tra trang sản phẩm hiện tại và bước thanh toán của bạn trước khi đặt hàng.

Không. Giao hàng yêu cầu địa chỉ đường phố thực tế của nhà ở hoặc cơ sở kinh doanh. Trang thông tin giao hàng cũng loại trừ phòng thư của quầy lễ tân tòa nhà và cửa hàng báo chí đối với bưu kiện hàng lạnh.

Các vấn đề về chất lượng có thể đủ điều kiện được hoàn tiền. Các trường hợp khác thực hiện theo Chính sách đổi trả & hoàn tiền của chúng tôi. Hãy liên hệ support@umall.com.au về đơn hàng của bạn.

Hãy dùng trang Yêu cầu sản phẩm để gửi yêu cầu của bạn. Phí đóng gói và dịch vụ hiện tại được nêu trên trang Thông tin giao hàng của chúng tôi.